রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নীতি

od111 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সবকিছু স্পষ্ট করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলার নিয়ম সহজ হওয়া উচিত, তাই এখানে আপনি যা খুঁজবেন তা খুঁজে পাবেন…

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলআপনার অধিকার রক্ষা
od111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নীতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমরা আছি

od111 এর সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সাপোর্ট সেকশনে যান এবং লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। আমাদের দল সারা দিন উপলব্ধ থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকে বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। আমাদের দল আপনার যেকোনো আইনি, পেমেন্ট বা ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
মোবাইলে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সাইন ইন করুন, তারপর সাহায্য সেকশনে যান। আমাদের নির্দেশনা আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ট্রান্সফার বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে হবে।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যাংকিং ও মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনো দেখি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে আপনার তথ্য, লেনদেন এবং সেটিংস দেখতে পারেন বা পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রাইভেসি ও কুকি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের কাছে জানাতে পারেন।

তথ্যের অনুরোধ ও সংশোধন

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন এবং বলুন যে আপনি কোন তথ্য দেখতে চান বা কী সংশোধন করতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করব।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাহায্য বিভাগে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার ভারসাম্য আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনি যদি আরও জানতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে। এটি একটি সাধারণ যাচাইকরণ পদ্ধতি যাতে আমরা জানতে পারি যে আপনি কে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা দেই না।

আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোডটি ব্যবহার করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন যে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান। আমরা একটি ফাইলে আপনাকে দেব।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা পুনর্পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাহায্যে জানান এবং আমরা সাহায্য করব।

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। এটি নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, আমরা সেগুলি জমা দিতে পারি।